Esta política tiene como objetivo garantizar que SL Process utilice la inteligencia artificial de manera responsable, segura, transparente y de conformidad con los derechos de las personas.
Las herramientas de inteligencia artificial deben utilizarse como recursos de apoyo. La responsabilidad de las actividades, decisiones, contenidos y servicios recae en SL Process y los profesionales involucrados.
Esta política se aplica a:
I. a los socios, administradores, empleados y proveedores de servicios de SL Process;
II. a los proveedores que utilizan inteligencia artificial para realizar actividades en nombre de SL Process;
III. a los sistemas de inteligencia artificial desarrollados, contratados, integrados o utilizados por SL Process;
IV. a las funcionalidades de inteligencia artificial que puedan estar disponibles en el sitio web, en los canales de atención al cliente, en los sistemas internos o en los servicios de SL Process;
V. a los datos introducidos, procesados, analizados o producidos por herramientas de inteligencia artificial en el contexto de las actividades de SL Process.
A los efectos de esta Política, se consideran los siguientes:
Inteligencia artificial: Tecnología capaz de procesar información, reconocer patrones, generar predicciones, recomendaciones, clasificaciones, textos, imágenes, códigos u otro tipo de contenido.
Inteligencia artificial generativa: Un sistema capaz de crear contenido nuevo a partir de comandos, datos o ejemplos proporcionados por el usuario.
Sistema automatizado: Una herramienta que realiza tareas o produce resultados con poca o ninguna intervención humana durante su funcionamiento.
Contenido generado por inteligencia artificial: Texto, imagen, audio, vídeo, código, informe, análisis o cualquier otro material producido total o parcialmente con la ayuda de inteligencia artificial.
Toma de decisiones automatizada: Una decisión basada exclusiva o predominantemente en el procesamiento automatizado de la información.
Supervisión humana: Análisis realizado por una persona cualificada con autoridad para confirmar, corregir, interrumpir o rechazar el resultado producido por el sistema.
El proceso SL observará los siguientes principios:
I. Respeto a la dignidad, la privacidad y los derechos fundamentales;
II. propósito legítimo y claramente definido;
III. Transparencia en cuanto al uso de la tecnología, cuando sea pertinente;
IV. Protección de datos personales;
V. Seguridad de la información;
VI. Prevención de daños;
VII. Supervisión humana proporcional al riesgo;
VIII. Calidad y exactitud de la información;
IX. trato justo y no discriminatorio;
X. Responsabilidad por los resultados producidos;
XI. Respeto a la propiedad intelectual;
XII. Mejora continua de los procesos de gobernanza y control.
SL Process puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para:
I. Apoyar la creación y revisión de contenido;
II. Organizar, resumir o clasificar información;
III. Automatizar las tareas administrativas y operativas;
IV. Ayudar en la gestión y el envío de solicitudes;
V. Para respaldar análisis técnicos, comerciales o de gestión;
VI. Identificar fallos, riesgos de seguridad o comportamientos anormales en los sistemas;
VII. Mejorar los procesos, productos, servicios y experiencias de navegación;
VIII. Desarrollar prototipos y probar nuevas soluciones;
IX. Elaborar informes, presentaciones, códigos y materiales de apoyo;
X. Realizar otras actividades compatibles con los objetivos legítimos de SL Process y con la legislación aplicable.
El uso de la inteligencia artificial debe respetar su propósito declarado y no puede ampliarse de manera incompatible sin una nueva evaluación.
SL Process no considera que los resultados producidos por los sistemas de inteligencia artificial sean necesariamente correctos, completos o definitivos.
El contenido y las recomendaciones generadas por inteligencia artificial pueden contener errores, información desactualizada, conclusiones inexactas o respuestas inadecuadas.
Por este motivo, siempre que sea posible, los resultados deben ser revisados por una persona cualificada.
I. Influir en las decisiones pertinentes;
II. afectar los derechos o intereses de las personas;
III. generar obligaciones contractuales;
IV. implicar datos personales o información confidencial;
V. Elaborar directrices técnicas, legales, financieras, contables o normativas;
VI. que se divulgará públicamente en nombre de SL Process;
VII. Causar daños financieros, operativos o a la reputación.
La decisión final seguirá siendo responsabilidad humana.
SL Process no utilizará la inteligencia artificial como única entidad responsable de las decisiones que produzcan efectos legales o impactos significativos en clientes, usuarios, empleados, candidatos, proveedores u otras personas.
Cuando una decisión automatizada afecte a los intereses del titular de los datos personales, SL Process adoptará medidas para garantizar:
I. Información adecuada sobre cómo utilizar el sistema;
II. posibilidad de solicitar aclaraciones;
III. posibilidad de impugnar el resultado;
IV. Revisión por una persona cualificada, cuando proceda;
V. Corrección de la información incorrecta utilizada en la decisión.
SL Process podrá limitar el suministro de cierta información técnica cuando su divulgación infrinja secretos comerciales, secretos industriales, derechos de terceros o requisitos de seguridad, sin que ello impida el ejercicio de los derechos previstos por la ley.
El tratamiento de datos personales mediante sistemas de inteligencia artificial se llevará a cabo de conformidad con la Ley n.º 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos Personales, y demás normativa aplicable.
El proceso SL observará los principios de propósito, adecuación, necesidad, transparencia, seguridad, prevención, no discriminación y rendición de cuentas.
Únicamente se utilizarán los datos personales necesarios para la finalidad prevista.
Siempre que sea posible, se adoptarán medidas como las siguientes:
I. anonimización;
II. Seudonimización;
III. Reducir la cantidad de datos utilizados;
IV. Restricción de acceso;
V. Separación de bases de datos;
VI. Control de permisos;
VII. Registro de las transacciones pertinentes;
VIII. Eliminación de datos una vez cumplida la finalidad.
Se prohíbe la inserción de lo siguiente en herramientas de inteligencia artificial públicas o no autorizadas:
I. contraseñas o credenciales de acceso;
II. secretos comerciales o industriales;
III. Información estratégica o confidencial;
IV. Documentos internos restringidos;
V. Datos financieros no públicos;
VI. Datos personales sin necesidad ni autorización;
VII. Datos personales sensibles;
VIII. Información protegida por obligación contractual o legal;
IX. Códigos, archivos o bases de datos pertenecientes a SL Process o a terceros, cuando no exista autorización para dicho uso;
X. Información que podría comprometer la seguridad de SL Process, sus clientes o terceros.
Los datos personales solo podrán introducirse en herramientas de inteligencia artificial cuando exista un propósito legítimo, una base legal aplicable, una necesidad demostrada y medidas de seguridad adecuadas.
SL Process no utilizará los datos personales recopilados por el sitio web para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general sin un propósito legítimo, una base legal adecuada e información transparente para el interesado.
Cuando los proveedores de inteligencia artificial utilizan información para mejorar sus propios sistemas, SL Process evaluará:
I. Los términos contractuales del servicio;
II. la configuración de privacidad disponible;
III. la posibilidad de deshabilitar el uso de datos para entrenamiento;
IV. Períodos de almacenamiento;
V. el lugar donde se procesa la información;
VI. Mecanismos de exclusión;
VII. Los riesgos para los interesados.
Siempre que sea posible, se utilizarán configuraciones para evitar que los modelos de terceros se entrenen con información perteneciente a SL Process, sus clientes o los usuarios del sitio web.
Cuando una persona interactúa directamente con un sistema automatizado de SL Process, se le informará claramente de esta condición, siempre que la naturaleza de la interacción no sea evidente.
El proceso SL puede identificar el contenido producido o alterado significativamente por inteligencia artificial cuando dicha información sea relevante para evitar el engaño, la confusión o la mala interpretación.
La identificación puede realizarse mediante advertencias, subtítulos, registros técnicos o información presentada junto con el contenido.
Las correcciones menores de gramática, ortografía, formato u organización del texto realizadas con herramientas automatizadas no necesitarán ser identificadas individualmente.
La información generada por inteligencia artificial debe verificarse antes de ser utilizada en actividades relevantes.
La verificación puede incluir:
I. Consultar fuentes fiables;
II. Verificación de fechas, valores y referencias;
III. Validación por un profesional cualificado;
IV. Comparación con los documentos originales;
V. Pruebas técnicas;
VI. Análisis de coherencia;
VII. Confirmación de la existencia de las fuentes citadas.
Las referencias, decisiones judiciales, reglamentos, investigaciones, estadísticas o citas generadas por inteligencia artificial no deben utilizarse sin la confirmación de una fuente fiable.
SL Process no utilizará sistemas de inteligencia artificial con el fin de promover la discriminación ilegal o el trato injusto basado en características personales.
Siempre que sea pertinente, se evaluarán los riesgos de resultados indeseables relacionados con lo siguiente:
I. origen racial o étnico;
II. género;
III. Orientación sexual;
IV. religión;
Ver discapacidad;
VI. edad;
VII. estado de salud;
VIII. Opinión política;
IX. Condición económica o social;
X. Ubicación geográfica;
XI. cualquier otro criterio protegido por la ley.
Si se detectan resultados discriminatorios o injustificados, se deberá interrumpir o corregir el uso del sistema.
El uso de inteligencia artificial está prohibido para:
I. Cometer actos ilegales;
II. Crear o difundir deliberadamente información falsa;
III. Producir contenido fraudulento, difamatorio, discriminatorio u ofensivo;
IV. Suplantar la identidad de otra persona sin autorización;
V. Manipular a las personas de manera engañosa;
VI. Creación de documentos falsos;
VII. Infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
VIII. Acceder a sistemas, cuentas o información sin autorización;
IX. Desarrollar código malicioso;
X. Realizar vigilancia indebida;
XI. Incurrir en acoso o hostigamiento;
XII. tomar decisiones pertinentes exclusivamente automatizadas sin los controles previstos en esta Política;
XIII. Elaborar evaluaciones sobre personas basadas en datos obtenidos ilegalmente;
XIV. Utilizar información confidencial en herramientas no autorizadas;
XV. crear contenido que comprometa la imagen, la seguridad o los intereses legítimos de SL Process, sus clientes o terceros;
XVI. Realizar cualquier actividad incompatible con la ley, los contratos o las normas internas de SL Process.
El uso de la inteligencia artificial debe respetar los derechos de autor, las marcas registradas, las patentes, los secretos comerciales, las licencias de software y otros derechos de propiedad intelectual.
Antes de utilizar contenido generado por IA de forma pública o comercial, SL Process evaluará lo siguiente:
I. El origen de los materiales utilizados;
II. Las condiciones de uso de la herramienta;
III. la existencia de contenido protegido por derechos de autor perteneciente a terceros;
IV. la posibilidad de reproducción inadecuada;
V. Limitaciones relacionadas con la autoría y la propiedad;
VI. la necesidad de autorización o asignación.
No se permitirá solicitar que una herramienta reproduzca deliberadamente obras protegidas, marcas registradas, identidades visuales o estilos cuando hacerlo pudiera infringir los derechos de terceros.
La contratación o adopción de herramientas de inteligencia artificial debe tener en cuenta lo siguiente:
I. Reputación y fiabilidad del proveedor;
II. Seguridad de la información;
III. Protección de datos personales;
IV. Transparencia en cuanto al funcionamiento del servicio;
V. Condiciones de almacenamiento y eliminación de datos;
VI. Posibilidad de utilizar la información para la formación;
VII. Ubicación del servidor;
VIII. Transferencia internacional de datos;
IX. Propiedad del contenido insertado y producido;
X. Mecanismos de control de acceso;
XI. Disponibilidad de apoyo;
XII. Historial del incidente;
XIII. Compatibilidad con la legislación brasileña.
El uso de un proveedor externo no exime a SL Process de su responsabilidad por las actividades realizadas en su nombre.
SL Process adoptará medidas técnicas y administrativas diseñadas para proteger los sistemas de inteligencia artificial y la información procesada contra:
I. Acceso no autorizado;
II. pérdida;
III. destrucción;
IV. Alteración indebida;
Fuga de V;
VI. Uso abusivo;
VII. indisponibilidad;
VIII. Ciberataques;
IX. Manipulación de comandos o resultados;
X. Extracción incorrecta de información.
El acceso a las herramientas estará limitado a quienes necesiten utilizarlas para su trabajo.
Cualquier sospecha de fallo, fuga, uso indebido, resultado discriminatorio, violación de derechos o incidente de seguridad relacionado con la inteligencia artificial debe ser reportada a SL Process.
Tras recibir la notificación, SL Process podrá:
I. Deje de usar la herramienta temporalmente;
II. Restringir el acceso;
III. Conservar los registros;
IV. Investigar lo sucedido;
V. Información correcta;
VI. Comunicarse con las personas afectadas;
VII. Notificar a las autoridades competentes cuando sea necesario;
VIII. Adoptar medidas para prevenir que el incidente se repita.
SL Process podrá mantener registros relacionados con el uso de inteligencia artificial cuando sea necesario para:
I. seguridad;
II. Auditoría;
III. Tramitación de solicitudes;
IV. Prueba de conformidad;
V. Prevención del fraude;
VI. ejercicio regular de los derechos;
VII. Cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales.
Los registros se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y estarán protegidos contra el acceso no autorizado.
Si se utilizan sistemas de inteligencia artificial en actividades que involucren a niños o adolescentes, SL Process adoptará medidas de protección adicionales.
El tratamiento de los datos debe respetar el interés superior del niño o adolescente, la protección de sus datos personales, la idoneidad del lenguaje utilizado y los requisitos legales aplicables.
SL Process no utilizará inteligencia artificial para explotar la vulnerabilidad, la inexperiencia o la comprensión limitada de los niños y adolescentes.
Cuando los datos personales son procesados por sistemas de inteligencia artificial, el interesado puede ejercer los derechos previstos en la legislación, entre los que se incluyen:
I. Confirmación de la existencia del tratamiento;
II. Acceso a los datos;
III. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos inadecuados o excesivos;
V. Información sobre el intercambio de datos;
VI. Revocación del consentimiento, cuando esta sea la base legal utilizada;
VII. Objeción al tratamiento, cuando proceda;
VIII. Solicitud de revisión de decisiones automatizadas que afecten a sus intereses.
Las solicitudes deben enviarse a [email protected], con el tema “INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DATOS PERSONALES”.
Las personas que utilicen herramientas de inteligencia artificial en nombre de SL Process deben:
Yo. Conocer y cumplir con esta Política;
II. Utilice únicamente herramientas autorizadas;
III. Proteger los datos personales y la información confidencial;
IV. verificar los resultados obtenidos;
V. Respetar los derechos de los demás;
VI. Informar sobre fallos o incidentes;
VII. Suspenda su uso cuando exista un riesgo significativo;
VIII. Mantener la responsabilidad por el contenido o la actividad realizada.
La afirmación de que cierto contenido o una decisión fue producido por inteligencia artificial no exime de responsabilidad a la persona que utilizó, aprobó o difundió el resultado.
La inteligencia artificial es una tecnología sujeta a errores y limitaciones.
Los resultados obtenidos no constituyen una garantía de exactitud, adecuación o puntualidad y no deben interpretarse automáticamente como la postura oficial de SL Process.
La orientación generada por la inteligencia artificial no sustituye la evaluación de profesionales cualificados cuando la situación requiere conocimientos técnicos, legales, contables, financieros, médicos o especializados.
Esta política podrá ser modificada para reflejar los cambios:
I. en las tecnologías utilizadas;
II. al servicio del Proceso SL;
III. en los riesgos identificados;
IV. en prácticas internas;
Consulte las directrices de las autoridades competentes;
VI. en la legislación aplicable.
La versión actualizada se publicará en el sitio web de SL Process, indicando la fecha de entrada en vigor.
Las preguntas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con el uso de la inteligencia artificial pueden enviarse a la dirección de correo electrónico... [email protected], con el tema “POLÍTICA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL”.
Esta Política se interpretará de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos, la Ley N° 12.965/2014, el Marco Brasileño de Derechos Civiles para Internet y demás normativa aplicable.
Se garantiza la jurisdicción competente definida por la ley brasileña para la resolución de cualquier controversia que surja de esta Política.
Fecha de entrada en vigor: 10 de julio de 2026.
